O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a suspensão do atendimento presencial nas agências da Previdência Social em todo o Brasil nos dias 28, 29 e 30 de janeiro. A medida ocorre em razão de um processo de modernização dos sistemas previdenciários, conduzido pela Dataprev, empresa responsável pela área de tecnologia da informação do órgão.
De acordo com o INSS, a atualização é considerada essencial para aprimorar a segurança, a estabilidade e o desempenho dos serviços oferecidos aos segurados. Durante o período, nenhuma agência realizará atendimento presencial.
Além das unidades físicas, os canais digitais também sofrerão interrupções temporárias. O acesso ao Meu INSS, tanto pelo site quanto pelo aplicativo, assim como a Central de Atendimento 135, ficará indisponível a partir das 19 horas do dia 27 de janeiro. A previsão é de que todos os sistemas sejam normalizados no dia 31 de janeiro.
Para minimizar os impactos aos segurados, o instituto informou que realizará atendimentos extraordinários nos fins de semana dos dias 17 e 18, e 24 e 25 de janeiro, antecipando serviços que já estavam previamente agendados. Os beneficiários que não puderem comparecer nessas datas terão a garantia de remarcação para dias úteis, sem prejuízo ao atendimento.
O Sindicato dos Trabalhadores Metalúrgicos de Feira de Santana e Região (STIM) orienta os trabalhadores e trabalhadoras que possuem atendimentos ou demandas junto ao INSS a ficarem atentos aos prazos e às novas datas, buscando informações oficiais antes de se deslocarem até as agências.
O STIM segue acompanhando o tema e reforça seu compromisso em informar e defender os direitos da categoria.